服务从感动开始

2018-09-14 https://www.chinaweiyu.com/ 浏览数: 手机访问 中华卫浴网

随着社会经济的发展与社会服务意识的不断提升,人们的消费需求也得到了不断提升,品牌在满足消费者产品需求的同时,还需要重视服务;对于消费者来说,除了产品的品质,服务也成为消费者关注的重要问题。

随着社会经济的发展与社会服务意识的不断提升,人们的消费需求也得到了不断提升,品牌在满足消费者产品需求的同时,还需要重视服务;对于消费者来说,除了产品的品质,服务也成为消费者关注的重要问题。

安华卫浴从2003年成立到现在,15年来一直坚持“用匠心精神,做好每一件产品,用真心服务,感动每一位客户”。安华人全心为消费者着想,以提供超乎消费者期待为标准,提供优质产品和全面服务,让消费者不仅满意,而且感动。 

(图片来源:安华卫浴公众号,侵删)

安华卫浴多年来,坚持“感动365服务”理念,拥有完整的服务体系: 

环节

售前、售中、售后三环节的全程无忧服务。

服务

诚信咨询、免费测量、免费设计、定期回访、免费保养、全程关爱。 

承诺

承诺提供真实全面的产品咨询;

承诺测量、设计指导真正免费;

承诺48小时内服务,按照约定时间上门安装和维护;

承诺文明施工,安装和维护时自备工具,安装完成后清理现场,施工人员不使用业主卫生间,不吃请受礼;

承诺产品主体三年免费质保,终身维护。 

2018年安华卫浴全国客服培训会议 (图片来源:安华卫浴公众号,侵删)

为保证全国2600多个营销网点保持如一的服务,安华卫浴每年都会组织全国终端专卖店店长、各授权服务中心主管等集中培训;也会针对细分区域,派专业技术人员到当地开展培训活动,内容包括客户服务技巧、产品导购技巧、产品技术知识、产品故障排除等,形成了多层次、多角度,内涵丰富、形式多样的培训模式。 

安华卫浴感动大使(部分)(图片来源:安华卫浴公众号,侵删) 

安华卫浴还会评选感动大使,在全国门店范围内,征集感动客户、真诚服务的安华人及故事,进行表彰和学习:每一段人生,都有很多感动的瞬间;每一个人物,都有很多感动的过往;就是这群人,用真诚、贴心的服务感动着顾客;就是这群人,平淡的人生却有不一样的精彩。安华卫浴感动大使,一群跳动的精灵,许多感动的故事。 

服务是一种坚持,更是一种责任!安华卫浴以创新服务为动力,以服务质量求发展;坚持客户至上的原则,用贴心、耐心让客户放心、省心;以全程无忧的感动365服务为用户提供高品质的卫浴生活体验。

(文章来源:安华卫浴公众号,侵删)

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