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十城联动 贴心服务|记安华卫浴总经理日·南昌

2018-09-21 浏览数:

随着家居建材行业的不断发展,市场竞争也日益激烈,产品同质化尤为严重,在经历了一轮轮品牌战、促销战、价格战……之后,我们逐渐开始领悟,最终决定一个企业是否能持久发展的,除了产品本身以外,还有一个更为重要的因素——服务。

随着家居建材行业的不断发展,市场竞争也日益激烈,产品同质化尤为严重,在经历了一轮轮品牌战、促销战、价格战……之后,我们逐渐开始领悟,最终决定一个企业是否能持久发展的,除了产品本身以外,还有一个更为重要的因素——服务。

安华卫浴,作为众多品牌的服务体系标杆企业,自品牌创立之初就提出“感动365服务”的体系,将售前、售中、售后每个环节的服务做到无微不至,不断升级服务标准,提出“安华卫浴总经理服务日”的上门服务,今日(9月15日)安华卫浴展开了一场规模浩大的总经理感恩行动,十城联动,上门服务。究竟,本次上门服务怎么样?服务反馈如何呢?跟随小编的镜头一起来体验下现场吧。

时间:9月15日13:00pm

地点:南昌安华卫浴门店

人物:南昌安华卫浴总经理付子华

十城联动 贴心服务|记安华卫浴总经理日·南昌_1

(图片来源:安华卫浴官网,侵删)

驱车一个多小时,安华卫浴服务分队终于抵达客户家楼下。此刻,我们可以看到付总身着统一的工作服、佩戴工作牌,手里提着工具箱,整装待发,为了能给客户最贴心的服务,我们安华卫浴的南昌小分队真的很用心。

时间:9月15日13:55pm

地点:客户家中

人物:南昌安华卫浴总经理付子华及客户

十城联动 贴心服务|记安华卫浴总经理日·南昌_2

(图片来源:安华卫浴官网,侵删)

按照约定的时间提前5分钟到客户门口,再次整理好着装和工牌,付总摁响了客户家的门铃,门开了。

“您好!我是安华卫浴的售后工程师付子华,本次由我来为您提供这个预约的售后服务,这是我的工作证。”付总开始向客户做简单的自我介绍。

随后,客户邀请小分队不用客气,进屋坐。

付总一行自行开始穿上提前准备好的鞋套,并告知业主,安华卫浴规定每位上门服务的员工都必须自带鞋套,保持客户家里的清洁,也是对客户的尊重。

时间:9月15日14:15pm

地点:客户家中

人物:南昌安华卫浴总经理付子华及客户

进入客户家中后,付总开始了解客户对安华卫浴产品的使用情况,并认真听取了用户的反馈意见和建议。

十城联动 贴心服务|记安华卫浴总经理日·南昌_3

(图片来源:安华卫浴官网,侵删)

随后,付总开始对客户家中的卫浴产品进行全方位的检查和测试,浴室柜柜门、水龙头、花洒、马桶、浴缸等均都能正常使用。但由于使用年限的问题,水龙头出水口淤积了比较多的水垢,马桶内侧残存部分尿渍。

清洁保养工作

十城联动 贴心服务|记安华卫浴总经理日·南昌_4

(图片来源:安华卫浴官网,侵删)

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